Rozšírené vyhľadávanie
| Reklamačný poriadok | ||
Záručné podmienky: Záruka na tovar zakúpený v internetovom obchode www.onlinesport.sk je dva roky od dátumu predaja vyznačeného v záručnej listine. Uplatniť ju je možné na nedostatky a chyby materiálu, chyby vzniknuté vinou výrobcu alebo nedokonalým spracovaným v procese výroby. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté bežným používaním a opotrebovaním. Nie je teda možné reklamovať napríklad opotrebované ráfiky od brzdenia, zošúchané brzdové gumičky/platničky, zodraté pneumatiky atď. . Životnosť komponentov závisí od intenzity a spôsobu jeho používania ale aj od servisnej starostlivosti oň. Podmienkou prijatia reklamovaného tovaru je aby bol riadne očistený. K reklamácii musí byť priložený buď poškodený diel, alebo celý komplet. Nasledovne sú uvedené najčastejšie prípady reklamovaných vecí s tým, že je uvedené čo sa ako reklamácia uznať dá, a čo už nie. Pred tým, ako sa rozhodnete reklamovať váš tovar, prečítajte si nasledovné, môže sa predísť možným nedorozumeniam. Bicykel: » Záruka sa vzťahuje: len na výrobné vady, prípadne na vady spôsobené dopravcom. » Záruka sa nevzťahuje: na poškodenie spôsobené nevhodným používaním, hrubým zaobchádzaním, preťažením pevnosti materiálov, haváriou alebo zlou/žiadnou servisnou starostlivosťou. Taktiež nemožno uznať chyby spôsobené zásahom do konštrukcie bicykla. Nie je možné uznať strhanie závitov v povolenom strede, nakoľko sa jedná o zanedbaný servis. Rám: » Záruka sa vzťahuje: na výrobné chyby rámu - prasknutie z dôvodu výrobnej, alebo materiálovej chyby, zlá geometria, nedokončený zvar, neprerezanie sedlovej trubky v mieste zámku či poškodenie rámu pri montáži dielov (výrobcom). » Záruka sa nevzťahuje: na mechanické poškodenia, ktoré sú spôsobené haváriou, neodborným zásahom do konštrukcie, preťažením pevnosti materiálu nevhodným použitím, alebo zvlášť hrubým zachádzaním. Tiež prestriekaný rám nie je možné vyreklamovať. Kolesá: » Záruka sa vzťahuje: chyby na kolesách/výpletoch poškodených dopravou, výrobné chyby a chyby materiálové. » Záruka sa nevzťahuje: na poškodené kolesá v dôsledku používania (zodratý ráfik od brzdenia, zodratý plášť od zle nastavených brzdových gumičiek, ulomené rýchloupínacie osky a páčky, poškodenia vzniknuté použitím nevhodného montážneho náradia, prerezania plášťa/duše, zadretie kónusov z dôsledku zlého dotiahnutia alebo vniknutiu vody a iných nečistôt) Hlavové zloženia: » Záruka sa vzťahuje: na chyby materiálu, nepresný tvar, chyba vzniknutá vinou výrobcu. » Záruka sa nevzťahuje: na poškodené ložiskové dráhy vinou vniknutia nečistôt alebo zlého nastavenia, strhnuté závity alebo hrdzavé diely. Predstavce, riadidlá a rohy: » Záruka sa vzťahuje: na chyby ako je zlá geometria, chyby vzniknuté v procese výroby a spracovania, nesprávne navŕtané otvory, nedokončené zvary. » Záruka sa nevzťahuje: na strhnuté závity, ohnutie riadidiel, rohov a predstavcoch po pádoch alebo nárazoch Ráfikové brzdy: » Záruka sa vťahuje: na technologické a materiálové chyby. » Záruka sa nevzťahuje: na strhané závitu páky alebo čeľustí. Prasknutú objímku brzdových pák vinou neprimerane silného utiahnutia. Hydraulické a mechanické brzdy: » Záruka sa vzťahuje: na tesnosť brzdového systému, poškodenie dopravou, alebo zlé materiálové a technologické spracovanie. » Záruka sa nevzťahuje: na zlé použitie, alebo poškodenie pádom, neodbornú údržbu, prevedenie akýchkoľvek modifikácií a zásahov do konštrukcie bŕzd, rozoberanie bŕzd a kombinovanie s dielmi iných výrobcov, ako i zmenu vonkajšieho prevedenia lakovaním. Kľuky: » Záruka sa vzťahuje: na zlomenie kľuky vinou zlého odliatku, uvoľnenie prevodníkov na kľuke, zlý otvor vrátane závitu pre pedál a krivé prevodníky. » Záruka sa nevzťahuje: na strhnuté a zdeformované závity a štvorhran (kontrola dotiahnutia), alebo prevodníky, bežne opotrebované prevádzkou a škrípavé zvuky pri šliapaní. Pedále: » Záruka sa vzťahuje: na chyby materiálu a spracovania. » Záruka sa nevzťahuje: na uvoľnené osky pedálov (ak sú nastavovateľné), vŕzganie a praskanie v pedáloch, na poškodenú klietku, poškodenie ložísk z dôvodu zanedbania servisu a vniknutiu nečistôt, ohnutá alebo uvoľnená oska. Radenie, prešmykač, prehadzovačka: » Záruka sa vzťahuje: na výrobné chyby, chyby vzniknuté pri technickom opracovaní. » Záruka za nevzťahuje: na chyby a poškodenie, ktoré je vzniknuté pádom, nedostatočným servisom, strhnutie závitu na pätke prehadzovača, ohnutú svorku prešmykača, alebo zničenie prehadzovača alebo prešmykača z dôvodu vniknutia do výpletu, kolízie s kľukou alebo nohou. Reťaz: » Záruka sa vzťahuje: na zadretý článok už pri novej reťazi (nie zašpinenej a použitej) alebo v rozpojení v mieste nitu. » Záruka sa nevzťahuje: na roztrhnutie reťaze pri radení v prílišnom napnutí a pri jej bočnom ohnutí. Sedlo: » Záruka sa vzťahuje na: zlý poťah sedla, chybné pružiny, prasknutý skelet a preukázateľné výrobné chyby. » Záruka sa nevzťahuje: na poškodenie poťahu, alebo ohyb pružín sedla preťažením, alebo nehodou. Sedlovka: » Záruka sa vzťahuje: na prasknutie sedlovky alebo rozlepenie v mieste spoja trubky s hlavicou. » Záruka sa nevzťahuje: na ohnutú alebo poškriabanú sedlovku v dôsledku pádu. Akékoľvek otázky smerujte na info  onlinesport.sk |
||
Kliknite sem na OnlineSport,
otvorí sa Vám nové okno,
NEZATVÁRAJTE okno
počas celej doby komunikácie !!!
 |
|
|
|
